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산업직무
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손수호 변호사의 현장 속으로 - 퇴직연금
온라인
직장인이라면 누구나 들어야 할 필수 교육! 스타 변호사와 함께 실사례로 접근하여 생생하게 전달해 드립니다. 수강기간 : 30일 |
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손수호 변호사의 현장 속으로 - 청렴 및 부패방지
온라인
직장인이라면 누구나 들어야 할 필수 교육! 스타 변호사와 함께 실사례로 접근하여 생생하게 전달해 드립니다. 수강기간 : 30일 |
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손수호 변호사의 현장 속으로 - 청탁금지법
온라인
직장인이라면 누구나 들어야 할 필수 교육! 스타 변호사와 함께 실사례로 접근하여 생생하게 전달해 드립니다. 수강기간 : 30일 |
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손수호 변호사의 현장 속으로 - 장애인 인식개선
온라인
직장인이라면 누구나 들어야 할 필수 교육! 스타 변호사와 함께 실사례로 접근하여 생생하게 전달해 드립니다. 수강기간 : 30일 |
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손수호 변호사의 현장 속으로 - 정보보호
온라인
직장인이라면 누구나 들어야 할 법정필수 교육! 스타 변호사와 함께 실사례로 접근하여 생생하게 전달해 드립니다. 수강기간 : 30일 |
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손수호 변호사의 현장 속으로 - 성희롱 예방
온라인
* 직장인이라면 누구나 들어야 할 필수 교육! 스타 변호사와 함께 실사례로 접근하여 생생하게 전달해 드립니다. 수강기간 : 30일 |
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손수호 변호사의 현장 속으로 - 갑질관행 개선
온라인
직장인이라면 누구나 들어야 할 필수 교육! 스타 변호사와 함께 실사례로 접근하여 생생하게 전달해 드립니다. 수강기간 : 30일 |
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고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라
온라인
전 사원을 위한 CS전문가의 고객경험관리 사례분석 특강입니다. 수강기간 : 30일 |
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CS현장을 위한 불만제로 솔루션
온라인
추천
4차 산업혁명의 거대한 변화의 물결이 다가오면서 사회적 문제를 해결하고 경제를 선도하는데 있어 중장기적 비전이나 전략 수립시 4차 산업혁명을 고려한 선제적 대응이 필요합니다. 수강기간 : 30일 |
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CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라
온라인
추천
블랙 컨슈머의 특징과 발생 원인을 파악하고, 유형에 따른 대응 전략을 제공하는 최초의 온라인 교육 과정으로 고객담당자 및 기업에서 실무에 활용 가능한 내용으로 구성 수강기간 : 30일 |
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CS담당자가 꼭 알아야 할 한국형 고객불만 솔루션
온라인
추천
전직원 대상 서비스 전략과 Mind 전반을 다루되 4차 산업혁명 트렌드에 따른 변화 요소를 접목한 과정 수강기간 : 30일 |
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CS관리자가 꼭 알아야 할 한국형 현장코칭 솔루션
온라인
서비스 전략과 Mind 전반을 다루되 4차 산업혁명 트렌드에 따른 변화 요소를 접목한 과정 수강기간 : 30일 |
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![[CS 웹툰] 업무를 반으로 줄이는 친한 고객 만들기](https://cdn.malgnlms.com/cdndata/kitanet/file/6027b2b1f78e5157d2d6c1427dc513c9.jpg)
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[CS 웹툰] 업무를 반으로 줄이는 친한 고객 만들기
온라인
추천
웹툰으로 보는 고객 응대 사례, 관계 형성으로 고객 불만을 사전에 예방하라. 수강기간 : 30일 |
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![[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8대 고민타파](https://cdn.malgnlms.com/cdndata/kitanet/file/2886d409f8f67357588f8bc66a9970d7.jpg)
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[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8대 고민타파
온라인
추천
CS 관리자 대상으로 CS 리더 역량이 아닌 현장에서 고질적으로 발생하는 이슈에 대한 실질적 문제해결 수강기간 : 30일 |
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![[Compact CS-스킬편] 한국형 8대 고객불만 솔루션](https://cdn.malgnlms.com/cdndata/kitanet/file/3e805e292a5d43113269ee2d832a6e4d.jpg)
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[Compact CS-스킬편] 한국형 8대 고객불만 솔루션
온라인
추천
심리적, 환경적 분석을 바탕으로 한국 고객의 대표적 불만유형을 해설하고 이에 대한 대응법을 소개 수강기간 : 30일 |
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![[Compact CS-마인드편] 4차 산업혁명과 CS경영](https://cdn.malgnlms.com/cdndata/kitanet/file/cd93cb02810cc0addbab09116d1e752f.jpg)
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[Compact CS-마인드편] 4차 산업혁명과 CS경영
온라인
추천
4차 산업혁명 시대에서 서비스 4.0의 차별화된 서비스의 필요성을 시사성 전달 수강기간 : 30일 |
