* 커뮤니케이션 습관에 따라 달라지는 직장인의 품격! 직장매너를 업그레이드 해줄 커뮤니케이션 스킬 과정!

대화만으로 공감과 위로를 주는 사람이 있는가 하면, 대화가 길어지면 길어질수록 지치고 되려 힘들어지는 사람이 있습니다. 여러분은 어떤 타입이신가요? 1인 기업이 아닌 이상, 타인과의 적절한 관계를 통한 신뢰관계를 베이스로 업무를 진행하는 경우가 많습니다. 이때, 신뢰관계는 대부분 대화를 통해 만들어지는 경우가 많습니다.

본 과정은 업무효능감을 높이는 커뮤니케이션 스킬과 감정을 다스리도록 돕는 스킬, 스몰토크, 관계를 다지는 대화 습관 등 직장인의 품격을 높이고 직장생활에 도움을 줄 수 있는 내용으로 구성되었습니다.

▶교육대상

1. 커뮤니케이션 스킬이 필요한 사원~대리급 임직원 

2. 커뮤니케이션 역량 향상을 통해 업무의 효율성과 효과성을 높이고자 하는 직장인

▶학습내용

1. 일잘러의 커뮤니케이션 습관

2. 인간관계에서 피해야 할 말습관과 대화 주제

3. 어색함을 이겨내는 스몰토크 비법

4. 화가 나도 품위 있게 말하는 꿀팁

5. 상황을 바꾸는 대화와 관계를 바꾸는 대화 습관

6. 직장 내 인정 받는 대화 기술 vs 미움 받는 대화 습관

7. 땅 치고 후회할 말실수, 관계를 망치는 비호감 말투

8. 다시 만나도 친해지고 싶은 호감가는 말투

9. 적을 만들지 않고 무례함을 이겨내는 대화 습관

10. 타인의 마음을 움직이는 대화 꿀팁

▶수료기준

※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.