* 업무의 개시부터 종결까지, 기본적으로 확인해야 할 포인트와 지녀야 할 마인드, 이것이 바탕이 된 실행력을 한 번에 익힐 수 있습니다. 

* 업무 성과를 발휘하기 위해 갖춰야 하는 실행력을 5대 역량을 중심으로 학습하는 실무 적용 과정입니다. 

▶교육대상

1. (주요학습대상)조직목표 달성을  위한 종합적 직무역량 스킬 강화로 성과를 높이려는 사원~대리급

2. (공통학습대상)자신의 업무 방식에 점검이 필요하고  부하직원의 업무 성과를 관리해야 하는 임직원

3. (조직측면) 경영환경에 필요한 프로세스 구축으로 조직의 성과를 효과적으로 관리할 수 있다. 

4. (구성원측면) 업무수행에서 요구되는  핵심역량의 이해와 효과적인 업무처리능력으로 경쟁력을 강화할 수 있다.

▶교육내용

1. 성과관리 프로세스를 구축하라 1

2. 성과관리 프로세스를 구축하라 2

3. 커뮤니케이션 능력이 성과를 낳는다 

4. 스토리텔링으로 업무에 날개를 달자 

5. 커뮤니케이션, 질문으로 승부하라

6. 효과적 문서 작성으로 성과를 만들다

7. 기획서, 제안서를 즐기자 

8. 마케팅은 성과로 직결된다

9. 프레젠테이션의 달인이 되라

10. 관계를 제대로 알아야 성과도 높다

11. 성과를 높이는 리더십을 발휘하라

12. 성과 창출을 위한 목표관리능력을 높여라

13. 고객에게 최고의 경험을 제공하라

14. 고객불만을 고객감동으로 만들어라 

15. 고객의 행복을 창조하라

▶수료기준

※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.