문제 해결력이 곧 업무 능력이다!

업무 상황에서 끊임없이 발생되는 복잡 다양한 문제에 대해 프로세스적 접근을 통해 원인 파악과 창의적 해결 솔루션을 찾아 업무 효율과 성과를 동시에 높일 수 있다.

▶교육대상​​

1. 문제 원인 파악과 창의적이고 실현가능한 문제 해결력이 필요한 모든 임직원

2. 문제 해결과 의사결정 스킬을 향상시키고자 하는 모든 임직원

▶교육내용​

1. 결국은 문제 해결력

2. 문제 해결 프로세스

3. 과제 정의하기

4. 핵심에 포커싱하기

5. 문제 해결의 시작

6. Tool로 접근하는 창의적 아이디어 도출

7. 효과적 의사결정

8. 문제 해결 효과성과 실행력을 높이는 마지막 단계

​​▶수료기준

※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.