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속전속결! 문제해결과 의사결정 스킬
- 교육기간
- 30일
- 강의구성
- 16차시
- 문제해결스킬을 통해 경쟁력을 높일 수 있는 Value-Up과정
- 기업의 경쟁력 향상과 비즈니스맨들의 기업 내 경쟁력 강화를 위하여 변화 속에서 초래되는 다양한 문제와 이슈를 능동적으로 해결할 수 있는가에 포커스를 둔 문제해결의 기술을 학습할 수 있는 과정입니다.
- 더불어 문제를 인식하고 그에 어떠한 의사결정이 적절한지를 함께 학습함으로써 개인은 물론 기업의 경쟁력을 높일 수 있게 될 것입니다.
▶교육대상
- 조직 내 과제를 수행하는 모든 조직원
- 성과를 창출하여야 하는 팀 리더
▶교육내용
1. 문제의 정의: 무엇이 문제인가?
2. 문제 도출과 원인파악
3. 해결안 탐색과 선정
4. 실천계획수립, 잠재문제의 대처
5. 의사결정의 기초
6. 의사결정 시 고려사항
7. 의사결정 프로세스 : 문제의 올바른 파악
8. 목표의 확인, 올바른 의사결정, 실행
9. 합리적 사고 기법 1 : MECE적 사고
10. 합리적 사고 기법 2 : 로직트리
11. Breakthrough Thinking 기법: 목적전개도
12. 시스템적 사고 기법
13. 창의적 아이디어 발상법1 : 브레인 스토밍
14. 창의적 아이디어 발상법2 : SCAMPER, 형태학적 분석법, 유추와 은유, 연상
15. 창의적 아이디어 발상법3
16. 대안의 평가와 우선순위 결정
▶수료기준
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항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
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평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
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수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 다양한 상황에서 문제를 도출하고 이에 대한 원인을 파악할 수 있다.2. 문제해결을 위한 프로세스를 숙지하고 이에 따라 해결책을 도출할 수 있다.
3. 효과적인 의사결정을 위한 다양한 스킬을 숙지하여 최상의 성과를 도출한다.
4. 창의적인 아이디어를 발산하기 위한 스킬을 숙지하여 문제해결을 할 수 있다.
강의목차(총 16강)
-
1. 1. 문제의 정의 무엇이 문제인가 46분
2. 2. 문제 도출과 원인파악 47분
3. 3. 해결안 탐색과 선정 50분
4. 4. 실천계획수립, 잠재문제의 대처 40분
5. 5. 의사결정의 기초 46분
6. 6. 의사결정 시 고려사항 46분
7. 7. 의사결정 프로세스 문제의 올바른 파악 47분
8. 8. 목표의 확인, 올바른 의사결정, 실행 46분
9. 9. 합리적 사고 기법 1 MECE적 사고 44분
10. 10. 합리적 사고 기법 2 로직트리 46분
11. 11. Breakthrough Thinking 기법 목적전개도 44분
12. 12. 시스템적 사고 기법 44분
13. 13. 창의적 아이디어 발상법1 브레인 스토밍 45분
14. 14. 창의적 아이디어 발상법2 SCAMPER, 형태학적 분석법, 유추와 은유, 연상 49분
15. 15. 창의적 아이디어 발상법3 44분
16. 16. 대안의 평가와 우선순위 결정 47분
