서비스와 세일즈이 경계가 모호해지면서 고객 성공을 돕는 추가제안, 추가 마케팅 활동이 매우 중요해지고 있습니다. 이에 세일즈에 대한 두려움, 선입관을 없애고 세일즈에 대한 새로운 패러다임을 갖는 시간이 될겁니다
▶교육대상
1. 영업사원 학습자
2. 고객상담 학습자
3. 매장 텔러 학습자
▶주요교육내용
1. 모두는 무언가를 판다
2. 셀프 세일즈
3. 4R법칙
4. 고객접촉비용
5. 세일즈 성공요소 ABC
6. 고객밸류 Clarity
7. 고객코드 Attunement
8. 고객거절 Buoyancy
9. 쉘위댄스
10. 헌팅& 피싱
▶수료기준
항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.