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매장 세일즈를 위한 기본 지침서
본 과정은 정보 홍수의 시대에서 세일즈맨이 필요한 이유를 설명하고 세일즈맨의 역할과 가치에 대해 다루고 있으며 세일즈는 사람의 마음에 영향력을 미쳐 태도와 행동을 바꾸는일이며, 이러한 영향력을 미치기 위한 설득의 기술과 공감하는 방법도 같이 다루고있습니다.
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매장 영업의 고수가 되어라!
본 과정은 여성소비자의 성장과 특징을 이해하고 여성소비자에게 어필하기 위한 방법을 제시하며 Z세대의 소셜미디어에 대한 접근방식과 커뮤니케이션 방법을 이해하고 인플루언서 마케팅의 방법을 이해하여 Z세대를 사로잡기 위한 전략을 강구하는 과정입니다.
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서비스 문제해결 기법
본 과정은 서비스 업계에서 고객 만족을 높이고 문제 해결 능력을 향상시키기 위한 교육 프로그램으로 서비스 제공자들에게 고객의 불만 및 문제를 효과적으로 해결하고 긍정적인 고객 경험을 조성하는 기술과 전략을 제공합니다.
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고객 확보를 위한 페이드 광고 설정법
기업이 고객을 유치하고 확보하기 위해 페이드(Fade) 광고를 효과적으로 설정하는 방법을 제공하고 기업이 온라인 홍보와 마케팅을 강화하여 고객을 끌어들이고 유치하는 데 도움을 주는 방법을 소개한다.
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27강으로 완성하는 서비스마케팅
"27강으로 완성하는 서비스마케팅"은 서비스 업계에서 성공을 이루기 위한 핵심 원칙과 전략을 강의합니다. 이 과정을 통해 학습자들은 마케팅 및 서비스 분야에서 경쟁 우위를 확보하고 고객 만족도를 높일 수 있는 능력을 갖추게 됩니다.
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고객의 마음을 움직이는 제안전략
이 과정은 고객과의 긍정적인 상호작용과 장기적인 관계 구축을 강조하는 전략적인 접근 방식을 제시하는 과정으로 회사가 자체적인 가치와 전략을 어필하고, 시장과 고객 세분화를 올바르게 이해하여 목표 고객을 식별하고 파악하는 방법을 학습할 수 있습니다.
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(리프레시) 핵심만 콕! 홍보의 핵심과 실행전략
오늘날의 홍보는 정보를 제공하고 공중의 반응을 살피며 관계 구축을 하는데 목적이 있다. 최근 트렌드에 맞춰 쌍방향적이고 상호작용적인 홍보를 위해 어떻게 해야 할지 홍보의 세부분야를 학습하며 알아가자.
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(리프레시) 핵심만 콕! 마케팅 기획의 핵심과 실행전략
보편적인 마케팅 이론이 잘 맞지 않는다고 느껴진다면? 우리에게 필요한 마케팅이 무엇인지 궁금하다면? 다양한 마케팅의 핵심적인 이론들을 실무에 적용할 수 있도록 사례와 함께 전략을 제시한다.
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재레드 다이아몬드의 문명사에서 배우는 12가지 변화관리 전략(총균쇠 제공)
재레드 다이아몬드의 문명 3부작(총ㆍ균ㆍ쇠, 대변동, 나와 세계)을 통하여 문명 발전의 과거ㆍ현재ㆍ미래의 키워드로 현대 조직 사회에서 변화의 방향성을 읽고, 개인과 리더, 조직의 변화를 효과적으로 관리하는 방법을 찾아본다.
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핵심만 콕! 감정노동자의 자기치유 및 자기방어
우리 모두는 결국 감정노동자다! 직장인이라면 겪고야 말 감정노동에 대해 알아봅시다. 감정노동자를 보호해야 하는 이유를 살펴보고, 감정노동자 스스로 상처받지 않기 위해 할 수 있는 자기치유법과 자기방어법을 소개합니다.
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