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![[CX] 고객접점 종사 리더를 위한 CX저성과자 위한 [성과코칭] 과정이미지](/theme/6/img/main/new_blank.png)
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감정 코칭의 정의와 필요성을 이해하고, 고객 전문가가 겪는 부정적 감정을 효과적으로 해소하기 위한 구체적인 사례와 요령을 제공합니다.
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[CX] 고객접점 종사 리더를 위한 챗 GPT 시대 강사로 살아남기
강사들이 변화하는 교육 환경에서 학습자와의 소통을 강화하고, 혁신적인 교수법을 개발하는 도움이 되는 내용을 제공합니다.
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[CX] 고객접점 종사 리더를 위한 세가지 에너지 전지적 상담시점
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