닫기
과정 구분
과정 카테고리
태그
검색어

수강신청

  • 웹진형
[계층교육 시리즈] 변화의 시대, 스스로 성장하는 신입사원 과정이미지 추천라벨
[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8대 고민타파 과정이미지 추천라벨

[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8대 고민타파

CS 관리자 대상으로 CS 리더 역량이 아닌 현장에서 고질적으로 발생하는 이슈에 대한 실질적 문제해결

[Compact CS-스킬편] 한국형 8대 고객불만 솔루션 과정이미지 추천라벨

[Compact CS-스킬편] 한국형 8대 고객불만 솔루션

심리적, 환경적 분석을 바탕으로 한국 고객의 대표적 불만유형을 해설하고 이에 대한 대응법을 소개

[Compact CS-마인드편] 4차 산업혁명과 CS경영 과정이미지 추천라벨

[Compact CS-마인드편] 4차 산업혁명과 CS경영

4차 산업혁명 시대에서 서비스 4.0의 차별화된 서비스의 필요성을 시사성 전달

8가지 에피소드로 읽는 의사결정의 비밀 (사례를 통해 배우는 직무 의사결정) 과정이미지 추천라벨

8가지 에피소드로 읽는 의사결정의 비밀 (사례를 통해 배우는 직무 의사결정)

선택의 목적을 규정짓는 기준이 되는 자신만의 의사결정의 틀을 구축하는 방법을 학습