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만화로 배우는 자금세탁방지제도
전세계적으로 자금세탁방지 규정에 대한 감시가 강화되고 있는 추세에 발맞추어 한국도 2021년 3월 25일부터 개정된 법률이 시행중에 있다. 본 과정은 이러한 자금세탁방지제도의 핵심내용만을 간추린 강의로 만화를 통한 사례소개 및 내용구성으로 누구나 이해할 수 있는 알기 쉬운 강의이다.
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만화로 배우는 알기쉬운 금융지식 100가지
단순히 경제현상에 대한 이해를 넘어서 원인과 결과를 명확하게 규명하고 효과적으로 리스크를 관리할 수 있는 능력은 반드시 필요하며 이를 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 구성한 강의의 필요성은 점점 증대되고 있다.
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만화로 배우는 금융경제 이야기-채권과 이자율
단순히 경제현상에 대한 이해를 넘어서 원인과 결과를 명확하게 규명하고 효과적으로 리스크를 관리할 수 있는 능력은 반드시 필요하며 이를 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 구성한 강의의 필요성은 점점 증대되고 있다.
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금융의 정석-재무제표와 여신심사실무
여신심사업무에 있어 가장 중요한 사항은 기업의 가치와 현황을 분석하는 일이다. 기업분석 시 가장 좋은 방법은 정확한 원칙과 규정에 따른 정석적인 재무제표. 분석방법 이는 금융기관의 위험을 줄이고 손실을 피할 수 있는 최선의 방법이다.
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금융의 정석-재무제표와 여신사후관리실무
여신심사업무에 있어 가장 중요한 사항은 기업의 가치와 현황을 분석하는 일이다. 또한 대출 이후의 철저한 사후관리로 지속적으로 기업을 관리하는 일 또한 대단히 중요한 업무이다.
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금융인이 알아야 할 금융소비자보호
2021년 관련법 시행에 따른 금융소비자보호법 및 금융소비자보호에 관한 최신 이슈를 다루고, 금융소비자보호법에서 다뤄지는 다양한 분쟁 및 민원 사례 등을 제시함으로써 현업 종사자인 학습자들에게 실질적인 도움이 될 수 있는 내용으로 구성합니다.
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R&D경영을 위한 기술로드맵과 특허정보분석
본 과정에서는 R&D기획에서 기술예측의 중요성과 도입 방법을 이해하고, R&D기획방법으로 자주 활용되는 기술로드맵방법의 개념과 활용사례를 습득합니다. 또한 R&D 부서에서 특허정보를 이용한 R&D 기획의 중요성을 인식하고 실무에 적용할 수 있는 방안을 성찰할 수 있습니다.
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[CS전문가양성코스] 친절서비스와 고객커뮤니케이션
본 과정은 서비스 접점 직원이나 불만고객 2차 응대자, 또는 서비스 리더 등을 위한 과정으로, 변화하는 서비스 흐름과 고객만족을 위한 기본을 소개하고, MOT 응대 프로세스를 활용한 고객응대기법 제시하는 것을 중심으로 교육내용을 구성하였다.
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알아두면 쓸데있는 CX 잡학상식 알쓸CX잡
[알쓸신잡]패러디해서 고객접점 분야, 고객경험 기획분야 종사자들이 알아두어야 할 CX관련 용어에 대한 기본 개념을 간단하고 알기 쉽게 정리합니다
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감정근로자를 위한 감정 탐구생활
왜 기분은 변덕이 심할까? 좋은 감정만 유지하고 싶은데 언제 그랬냐는 듯 감정은 수시로 바뀐다. 부정적 감정을 빠르게 전환하고 회복할 수 있는 방법을 익힌다.
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프로의 완성, 비즈니스 매너
자, 여기 Listen(듣고), Observe(보고), Valuable(가치있는), Education(교육)! LOVE 메세지를 통해 속시원한 비즈니스 매너를 여러분에게 전송해 드립니다. 짧은 시간 효과적인 매너 익히기는 물론 실무에서 바로 활용할 수 있는 실용만점의 과정을 통해 여러분도 사랑받는 매너왕이 될 수 있습니다.
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마음톡톡 감정노동자 힐링 프로그램
본 과정에서는 서비스 직원보다 우위에 서려는 고객의 심리를 분석하고, 상황극을 통해 CS담당자가 자신의 상황과 감정을 객관적으로 검토할 수 있도록 하였다.
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궁금한 내용만 쏙쏙! 반드시 알아야 할 세금의 기초
어려운 용어가 아닌 실생활에 쓰이는 단어를 기초로 사업에 꼭 필요한 세무, 노무 등 내용을 알기 쉽게 소개. 세금 용어, 지출관리기법, 부가가치세 신고 등 각종 세금과 관련된 사항에 대한 이해력 향상을 위한 체계적인 강의
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핵심이 쏙! 업무가 쑥! 급여관리 포인트
어려운 법령용어를 실무자들의 눈높이에서 강의. 실제 사례를 활용한 계산연습으로 업무능력향상. 헷갈리는 실무 point를 확인함으로써 업무 궁금증 해소 가능
