출근길의 아침인사, 복도를 지나가다 가볍게 하는 눈인사, 엘리베이터 안에서 건넨 짧은 안부, 업무 회의에 앞서 꺼내는 환기용 이야기... 큰 의미 없이 행하는 이런 일들이 당신의 대외적인 이미지를 좌우한다면 믿겠는가?
타 과정들과 차별화가 가능하도록 커뮤니케이션과 심리학이라는 융합을 통해 업무적 소통을 기업 내/외부뿐 아니라 스스로의 커뮤니케이션 능력의 사기를 높일 수 있는 정서적∙ 창의적 소통에 대한 학습을 한다.
타인에게 내 얼굴을 얼마만큼의 영향력을 행사하며 나는 타인의 얼굴을 보고 어떤 영향을 받을까? 프로필 시대를 살아가는 우리를 위한 얼굴소통법에 대해 알아보자.
말 때문에 손해보고, 말 때문에 일도 꼬이는 사람이라면… “당신의 ‘말습관‘을 돌아보라!” 이미 잘못 굳어진 말습관도 나의 의도와 진정성을 제대로 담는 말습관으로 바꾸면, 업무 환경과 인간관계까지 달라질 것입니다!
업무 현장에서 적용되는 보고서 작성 및 보고의 기술에 대해 학습하며, 전략적 사고력, 문제해결력을 담은 보고서 작성 역량을 기를 수 있다. 또한 실무자들이 현업에서 실제로 활용 가능한 보고서 샘플을 제공함으로써 상사에게 인정받는 보고의 핵심기술을 익힐 수 있다.
호의로 말을 건네도 좋은 말을 듣지 못하고, 할 말을 제대로 못해 업무에 지장이 생기고, 말 때문에 인간 관계에 혼선이 생기는 일들- 단순히 ‘말을 못해서‘의 문제가 아니다. 말습관과 말감각으로 이루어진, ‘말의 결‘ 때문이다! 말의 결을 잘 가꾸면, 내 일과 인간 관계도 함께 성장할 수 있다.
존경까지는 바라지도 않아. 제발 일 좀 하자! 대놓고 똑똑한 요즘 세대와 함께 일하는 방법!
이제 ‘일을 했으면 성과를 내라.’라는 말은 통하지 않습니다. 무조건적인 업무 지시로는 더 이상 요즘 세대를 움직일 수 없습니다.
그들이 원하는 것은 무엇일까요?