lnb영역
고객센터
고객센터
02-6959-5779
ribbon@kitanet.or.kr상담가능시간 : 평일 09:00~18:00
토/일요일 및 공휴일 휴무
컨텐츠 내용
- 학습지원센터
- FAQ
FAQ
- 2024년 연간교육일정을 받고 싶습니다.
-
현재 운영 가능한 교육과정 리스트입니다. #기술교육 #직무교육 # 자격증 # IT # 어학
[교육과정리스트 다운로드]위 버튼을 클릭하시어 이러닝 교육과정 리스트를 다운 받으시길 바랍니다.
- 연수신청서를 다운받고 싶습니다.
-
1. 연간교육일정 계획 수립하여 회신해주시면 연수교육비의 10%할인이 제공 및 인원별 추가 할인이 제공됩니다.
2. 원스톱서비스(계정생성, 수강신청, 교육안내)로 저희가 일괄 진행하여 교육생에게 안내
- 계정생성시 ID/PW 는 사번을 보내주시면 사번으로 하며, 없을 경우 이메일 ID 로 생성합니다.
- 계정 생성후 ID/PW 및 상세교육안내는 카톡과 이메일로 양방향으로 안내드립니다.
아래 클릭하여 다운로드 받으시기 바랍니다.
- 가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
-
입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.
가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.
- 무통장입금이 안된다고 나와요
-
무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.
유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.
- 무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
-
결제 신청시 해당절차안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.
- 신용카드 결제시 오류가 떠요
-
결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.
1. 결제카드가 한도초과인 경우
2. 결제정보가 잘못 기입된 경우
3. 결제시간 초과가 된 경우
4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우
이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.
(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)
- 환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
-
환불을 신청하셨다면 실제 환불 진행중일 수 있으니 고객센터로 연락바랍니다.
- 환불은 어떻게 하나요?
-
나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.
차감환불이신 경우에는 문의게시판에 환불받으실 은행과 계좌번호 예금주명 및 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
- 해외에서도 수강이 가능한가요
-
수강은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠폰등록은 어떻게 사용하나요
-
마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.
쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.