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![[TX Academy] 두 번 일하지 않는 '논리적 업무 소통 스킬' 과정이미지](/theme/6/img/apply/view_blank.png)
[TX Academy] 두 번 일하지 않는 '논리적 업무 소통 스킬'
- 교육기간
- 30일
- 강의구성
- 0차시
- 교육시간
- 10시간
Tx(Total learning experience) 통하여 현업에 적용하는 시리즈 과정!
회사에서 이럴 땐 어떻게 말해야 하나요?’
상황에 맞는! 상대방의 유형에 맞는!
두 번 일하지 않고, 한번에 통하는 업무 소통에 대해 알아봅니다
▶학습대상
1. 나와 타인에 대한 이해를 바탕으로 유연한 업무 소통을 하고자 하는 모든 학습자
2. 업무 상황에서 갈등이 발생 시, 대처하는 방법에 대해 문제를 겪고 있는 학습자
3. 직장 경력은 높지만 업무소통은 여전히 어려운 직장인 학습자
▶교육내용
1. 상대방의 성격유형별 소통방법
2. 관계와 소통을 위한 슬기로운 감정 관리법
3. 설득을 위한 논리적 업무 소통 스킬
4. 통하는 문서 작성을 위한 SCORE 작성법
5. 업무 의도를 명확하게 파악하기 위한 A.S.K 스킬
6. 업무 통찰력을 높여주는 반론 스킬
7. 명확한 업무 요청을 위한 SMART 스킬
8. 간결하고 설득력 있는 이메일 커뮤니케이션
9. 비즈니스 매너! 명확하게 경청하기
10. 의도를 정확히 전달하는 법 : 고맥락, 저맥락 소통법
▶수료기준
|
항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
|
평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
|
수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 개인의 특성을 기반으로 업무 소통전략을 수립하고, 갈등에 적절히 대응할 수 있습니다.2. 효과적인 말하기와 경청에 대해 학습하여, 원활한 소통 문화를 구축할 수 있습니다.
