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![[TX Academy] 고객 경험 트랜스포메이션 과정이미지](/theme/6/img/apply/view_blank.png)
[TX Academy] 고객 경험 트랜스포메이션
- 교육기간
- 30일
- 강의구성
- 0차시
- 교육시간
- 11시간
고객이 중시하는 가치를 분석하여 고객 경험을 설계할 수 있는 과정!
최고의 SME들이 말하는 고객이 원하는 새로운 경험을 [고객경험 트랜스포메이션 과정]에서 만나보시길 바랍니다.
▶학습대상
1. 고객이 중시하는 가치를 분석하여 우리 브랜드의 상품과 서비스에 맞춰 고객경험을 설계하고자 하는 학습자
2. 고객 경험에 맞춰 매장을 설계하고자 하는 학습자
▶교육내용
1. 개인의 가치관에 숨어있는 문화트렌드
2. 상품과 유통에 숨어있는 문화트렌드
3. 상품기획자(MD)를 위한 생성형 인공지능
4. Z세대와 알파 세대의 소비성향
5. 오래 머물게 하라, 매장경험을 극대화하는 소비자 심리이론
6. 온라인과 오프라인의 경험을 잇다, O2O혁신 전략
7. VMD의 이해, VMD가 매장의 성과를 좌우할까
8. 우리 매장에 VMD 적용하기, VMD의 기본, 진열
9. VMD의 꽃, 색상과 조명 활용하기
10. 상품의 목소리를 결정하는 타이포그래피의 개발
11. 잘나가는 브랜드의 이미지& 컬러 전략
▶수료기준
|
항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
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평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
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수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 사회, 문화적 트렌드에 기초하여, 기업 · 브랜드 · 상품 이미지, 고객가치제안, 상품경험을 촉진하는 효율적인 매장을 구현하고 개선할 수 있다.2. 새로운 상품 구성 및 공간 구성을 계획하고 디스플레이 전략(VMD)을 세울 수 있다.
