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성과평가 설계와 운영 실무
- 신청기간
- 2026.10.01 00:00 - 2040.12.31 00:00
- 교육기간
- 2026.10.01 - 2040.12.31
- 교육시간
- 8시간
※ 수강신청 시 ‘기업지원’을 선택해 주시면, 연수원 담당자가 교육 진행에 관한 상담을 위해 연락드립니다.
※ 본 교육은 강사가 기업에 방문하여 진행하는 사내 오프라인 집합교육입니다.
▶ 과정소개
1. 조직의 목표와 직무 특성을 반영하여 성과평가 기준을 설계하고, 평가 준비부터 결과 확정과 활용까지 체계적으로 운영하는 실습 중심 교육입니다.
2. 성과평가와 역량평가의 역할을 이해하고, 평가항목, 가중치, 등급별 판단 기준을 구체화하여 평가의 일관성과 수용성을 높이는 방법을 학습합니다.
3. 예시 직무와 평가 사례를 활용하여 평가표, 평가자 안내자료, 운영계획을 작성하고, 평가 과정에서 발생하는 오류와 이견에 대응하는 역량을 강화합니다.
▶ 교육대상
1. 인사평가 제도의 설계, 개선 및 운영 업무를 수행하는 인사·기획·경영지원 담당자
2. 부서와 구성원의 성과를 평가하고 평가결과를 설명해야 하는 팀장 및 부서 책임자
3. 평가기준의 명확성과 평가 운영의 공정성을 높이고자 하는 관리자 및 실무자
▶ 주요학습내용
1. 성과평가의 이해와 제도 진단 — 1시간
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조직의 성과관리와 인사평가의 연계 구조
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성과평가와 역량평가의 목적 및 적용 범위
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목표 설정, 과정 점검, 평가, 결과 활용의 운영 흐름
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평가기준의 모호성, 평가자 간 편차 등 주요 운영 이슈
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실습: 자사 또는 예시 평가제도의 문제점과 개선과제 도출
2. 평가항목과 평가기준 설계 — 2시간
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조직 목표와 직무별 역할을 반영한 평가항목 선정
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정량지표와 정성지표의 특성에 맞는 평가 기준 설정
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목표 수준, 달성도 및 업무 여건을 고려한 판단 기준 수립
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평가항목별 가중치와 등급별 기준의 구체화
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실습: 예시 직무의 성과평가표와 등급별 판단 기준 작성
3. 역량평가 설계와 평가자 판단 역량 강화 — 1.5시간
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공통역량, 직무역량, 리더십역량의 구분과 적용
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관찰 가능한 행동을 기준으로 한 역량평가 항목 설계
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평가 근거의 수집과 업무 수행 기록 관리
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후광효과, 최근효과, 관대화 등 주요 평가 오류와 예방 방법
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실습: 행동 사례를 활용한 평가 연습과 평가자 간 판단 차이 비교
4. 평가 운영과 결과 조정 — 2시간
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평가 일정, 대상, 역할 및 단계별 운영 절차 수립
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평가자와 피평가자를 위한 사전 안내 및 교육
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자기평가와 상사평가의 차이 검토 및 근거 확인
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평가 조정회의 운영과 이의제기 처리 절차 설계
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실습: 평가 사례별 등급 검토와 평가 운영계획 작성
5. 평가결과 활용과 제도 개선 — 1.5시간
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평가결과를 설명하기 위한 근거와 피드백 내용 정리
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평가결과와 교육훈련, 육성계획, 보상 및 승진의 연계 검토
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등급 분포와 평가자별 편차를 활용한 운영 결과 분석
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구성원 의견과 운영 데이터를 반영한 평가제도 개선
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실습: 평가결과 활용계획과 차기 평가 운영 개선안 작성
학습목표
1. 조직 목표와 직무 특성을 반영하여 평가항목, 가중치 및 등급별 판단 기준을 설계할 수 있다.2. 평가 근거와 공통 기준을 바탕으로 평가 오류를 줄이고, 평가 조정과 이의제기 처리 절차를 운영할 수 있다.
3. 평가결과를 구성원 육성과 인사 운영에 활용하고, 운영 결과를 분석하여 평가제도 개선과제를 도출할 수 있다.
