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현장 에피소드로 풀어보는 멘토코치 카운셀링
- 교육기간
- 30일
- 강의구성
- 0차시
* 실무 현장에서는 코칭가 멘토링을 정확히 이해하여 적절한 상황에 이 두 스킬이 함께 활용되어 질 때 상호 의도한 결과를 얻을 수 있다. 본 과정은 그간 정확한 구분 없이 혼용되어 온 코칭과 멘토링 개념을 정확히 이해하게 하며, 이를 바탕으로 효과적인 조직관리 스킬을 제공해드립니다.
▶교육대상
- 중간관리자 및 팀장
- 승진을 대비 하는 예비 관리자
- 경영 및 인사조직 관리자
▶교육내용
1. 우리는 왜 멘토코치가 되어야 하는가?
2. 관점 바꿔보기_경력에 비해 성과가 안 나오는 직원
3. 상황 대응 스킬_유능하지만 후배를 제대로 지도 못하는 직원
4. 경청 스킬_불필요한 때에도 끝까지 들어야 하나요?
5. 질문 스킬_의견을 잘 말하지 않는 직원과의 대화
6. 피드백 스킬_직원의 태도 변화가 필요할 때
7. 피드포워드 스킬_지시한 대로 업무를 수행하지 못하는 직원
8. 유형별 대응스킬_서로 다른 직원들을 효과적으로 지원하기
9. 동기부여 스킬_의욕이 없는 직원의 동기 유발
10. 성과관리 스킬_승진 심사에서 탈락하여 의기소침해진 직원과의 대화l
11. 이럴 땐 이렇게. 지지적 피드백편
12. 이럴 땐 이렇게. 교정적 피드백편
13. 이럴 땐 이렇게. 효과적인 의사소통편
14. 이럴 땐 이렇게. 직원 육성편
15. 이럴 땐 이렇게. 성과 관리편
16. 실전 멘토 코칭 1
17. 실전 멘토 코칭 2
18. 멘토코치의 역할을 성공적으로 수행하기 위한 자세
▶수료기준
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항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
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평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
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수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 조직에서 빈번하게 발생할 수 있는 상황을 직접 멘토 코칭함으로서 실무 현장에서의 다양한 의사소통 기술을 파악할 수 있다.2. 일방적인 지시와 제어를 통한 조직관리에서 탈피하여 쌍방향적 의사소통 구조를 익힐 수 있다.
3. 성과관리를 위한 피드백과 피드포워드 기법의 핵심 요소를 이해하여, 직무 사전과 사후에 적절한 진단과 평가를 수행할 수 있다.
