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* 과거 주먹구구식 영업형태에 대해 현재는 영업 및 세일즈 분야에 대한 전문성이 요구되고 있는 상황
* 본 과정은 고객을 읽는 것부터 기본적인 세일즈맨의 자세, 실무에서 활용되는 실제적인 영업스킬을 알기쉽게 설명함으로써 학습자의 동감을 많이 얻을 수 있는 과정
▶교육대상
신입 및 3년 이하 영업사원, 영업으로 직무가 전환된 직원
* 사원급
- 세일즈에 대한 기초개념 및 프로세스를 습득해야 하는 학습자
- 타직종에서 영업으로 직무가 전환된 직원
* 대리급
- 세일즈의 기본스킬을 자신만의 영업 스킬로 업그레이드를 원하는 학습자
▶수료기준
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항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
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평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
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수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 체계적인 영업의 프로세스와 각 단계의 핵심 스킬을 습득하여 실무에 적용한다.2. 현장에서 구체적인 성과로 연계될 수 있는 자신만의 영업 활동이 가능하다.
강의목차(총 21강)
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1. 1. 왜 영업인가 47분
2. 2. 변화의 인식 고객을 읽어라! 40분
3. 3. 성공을 위한 SUCCESS 프로세스 40분
4. 4. 제대로 목표를 선정하라 53분
5. 5. 남과 다른 방법으로 접근하라 58분
6. 6. 상대의 마음을 사로잡아라 53분
7. 7. 상대의 무관심을 극복하라 46분
8. 8. 상대의 신뢰를 획득하라 43분
9. 9. 고객과 함께 할 비전을 찾아라 43분
10. 10. 상대의 속마음을 읽어라 46분
11. 11. 중요한 결정은 혼자 내리지 않는다 51분
12. 12. 무엇을 SUPPORT할 것인가 39분
13. 13. 읽고 싶은 제안서를 작성하라 41분
14. 14. 부정적인 반응을 극복하라 44분
15. 15. 협상은 안하는 게 가장 좋다 39분
16. 16. 도장찍었다고 끝난 것은 아니다 47분
17. 17. 잡은 고기를 키워라 43분
18. 18. 고객방문목적과 미팅 프로세스 38분
19. 19. 고객상담 적용 사례 1 36분
20. 20. 고객상담 적용 사례 2 39분
21. 21. 성공하는 영업의 비전설정과 실행 35분
