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[AI 시대 실무 디자인 AX] 프로덕트 디자이너를 위한 데이터와 리서치 1: 고객리서치로 전환율 개선
- 교육기간
- 30일
- 강의구성
- 0차시
- 교육시간
- 6시간
마케터에게 디자인은 더 이상 '디자이너에게 맡기는 영역'이 아닙니다. 랜딩페이지, 상세페이지, 광고 소재의 전환율을 직접 개선하려면 데이터와 유저 리서치를 기반으로 디자인 의사결정을 내릴 수 있어야 합니다. 이 과정은 디자인 툴 사용법이 아니라, 마케터가 실무에서 활용할 수 있는 데이터 분석과 유저 리서치 방법론을 배웁니다.
CTR, CVR, 이탈률 같은 정량 데이터 해석부터 시작해, 고객 인터뷰와 사용성 테스트(UT)로 전환 병목을 발견하고, 데이터 기반으로 페이지 구조와 메시지를 개선하는 방법을 익힙니다. 각 주차마다 실습 과제를 통해 실제 마케팅 소재(랜딩페이지, 상세페이지, 광고 배너)를 분석하고 개선안을 도출하며, 최종적으로는 "데이터 기반 전환율 개선 사례"를 포트폴리오로 만들 수 있습니다.
디자이너 없이도 Figma로 프로토타입을 만들고, Zoom으로 고객 테스트를 진행하며, "왜 이 디자인이 전환율을 높이는지" 논리적으로 설명할 수 있는 마케터로 성장합니다.
▶교육대상
1. 프로덕트 디자이너 또는 퍼포먼스 마케터·그로스 마케터로서 랜딩페이지·상세페이지 전환율을 직접 개선하고 싶은 실무자
2. 광고 소재·배너 제작 시 디자이너와 협업하며 데이터 기반 피드백을 제시하고 싶은 마케터
3. 이커머스·커머스 마케터로서 상세페이지 구조와 이미지 배치를 최적화하고 싶은 실무자
4. 스타트업·중소기업 마케터로서 디자이너 없이도 직접 페이지 개선안을 만들어야 하는 담당자
5. A/B 테스트를 진행하지만 어떤 요소를 테스트해야 할지 모르는 마케터
6. 고객 VOC와 리뷰를 분석해 페이지 개선에 반영하고 싶지만 방법을 모르는 마케터
▶교육내용
1. 강의소개
2. Product Design 기초
3. 데이터와 직관
4. 데이터를 읽는 눈
5. 정성 데이터
6. 실무 준비
7. 나의 회사 상황에 맞는 방법 찾기
8. 정성 데이터 특징
9. User 인터뷰와 UT의 차이
10. User 인터뷰
11. UT 준비
12. UT 진행
13. User 인터뷰와 UT 실습 1
14. User 인터뷰와 UT 실습 2
▶수료기준
|
항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
|
평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
|
수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 데이터 해석: CTR, CVR, 이탈률, NPS 등 마케팅 지표를 읽고, 페이지의 전환 병목 지점을 발견할 수 있습니다.2. 고객 리서치: 고객 인터뷰와 사용성 테스트(UT)를 직접 설계·진행하여, 전환을 방해하는 불안 요소와 정보 부족 지점을 파악할 수 있습니다.
3. 페이지 개선: 데이터와 리서치 결과를 바탕으로 랜딩페이지·상세페이지·광고 소재의 구조, 메시지, 이미지 배치를 개선할 수 있습니다.
4. 프로토타입 제작: Figma로 간단한 페이지 개선안 프로토타입을 만들고, Zoom으로 고객 테스트를 진행하여 반응을 확인할 수 있습니다.
5. 협업 및 설득: 디자이너, 개발자와 협업 시 "이 데이터에 따르면 이렇게 개선해야 합니다"라고 논리적으로 설명하고, A/B 테스트 설계까지 제안할 수 있습니다.
