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조직 커뮤니케이션&피드백 교육
- 신청기간
- 2026.10.21 00:00 - 2040.12.31 00:00
- 교육기간
- 2026.10.21 - 2040.12.31
- 교육시간
- 8시간
※ 수강신청 시 ‘기업지원’을 선택해 주시면, 연수원 담당자가 교육 진행에 관한 상담을 위해 연락드립니다.
※ 본 교육은 강사가 기업에 방문하여 진행하는 사내 오프라인 집합교육입니다.
▶ 과정소개
1. 조직에서의 커뮤니케이션을 이해하고 커뮤니케이션 스킬을 통해 역량과 업적의 탁월성을 추구할 수 있다.
2. 나의 커뮤니케이션 진단과 분석을 통해 성공으로 가기 위한 커뮤니케이션 스킬을 향상시킬 수 있다.
3. 현업에서 적용 가능한 현실적인 상황 예시와 방법으로 상시 피드백 문화 조성을 한 층 앞당길 수 있다.
4. 피드백에 대해 우리가 갖는 고정관념과 심리적 부담감에서 벗어날 수 있는 효율적인 접근법을 알 수 있다.
▶ 교육대상
1. 효과적 커뮤니케이션과 상시 피드백 문화 조성을 원하는 조직원 및 리더
▶ 주요학습내용
1. 커뮤니케이션 스킬
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Key word 설정 및 말하기
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압축하여 간결하게 말하기
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알기 쉽게 말하기
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감성적으로 말하기
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설득을 위한 묘책
2. 화법을 통한 설득
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1차 활동내용발표
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스크립트 작성 및 상황연습
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2차 R/P 실행
3. 나의 커뮤니케이션 진단과 분석
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의사교류분석의 의미: 나의 대화구조 분석
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나의 대화의 방법 분석과 나의 고쳐야 할 점
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상대방과 편하게 대화할 수 있는 것
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세 가지 자아상태 이해
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[실습] 자아상태진단
4. 성공으로 가기 위한 커뮤니케이션
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최초의 대인관계를 갖기 위한 4가지 비결갈등관리 방법
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인사의 의미
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갈등을 해결할 수 있는 소통방법 고객과의 대화 시 주의사항
학습목표
1. 효율을 이끌어내는 커뮤니케이션 스킬을 학습할 수 있다.2. 피드백에 대해 갖고 있는 심리적 부담감에서 벗어날 수 있는 접근법을 알 수 있다.
3. 상호이해를 기반으로 하는 커뮤니케이션 스킬을 학습할 수 있다.
