※ 수강신청 시 ‘기업지원’을 선택해 주시면, 연수원 담당자가 교육 진행에 관한 상담을 위해 연락드립니다.
※ 본 교육은 강사가 기업에 방문하여 진행하는 사내 오프라인 집합교육입니다.
▶ 과정소개
1. 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 통해 팀 내 협업을 촉진하고, 갈등 해결 능력을 강화한다.
2. 스트레스 관리 기법을 활용하여 현장의 심리적 안정과 업무 효율성을 높인다.
▶ 교육대상
1. 효과적인 소통과 스트레스 관리로 현장 운영 역량 강화를 원하는 임직원
▶ 주요학습내용
1. 현장관리자의 리더십
상황대응 리더의 리더십 역량
리더십 자기검토와 직장현황
팀성장을 위한 리더십
효과적인 갈등관리를 위한 리더십
2. 현장 커뮤니케이션 스킬
실시간 현장 문제 해결을 위한 대화 기법
업무 지시 및 피드백 전달의 효과적인 방법
상황별 커뮤니케이션 스타일 이해 및 적용
신뢰를 높이는 대화의 기술
3. 갈등 관리와 조율 방법
다양한 의견 조율 및 합의 도출 방법
현장에서 발생하는 갈등 상황에 대한 대처법
팀원 간의 원활한 소통을 위한 중재 기술
4. 스트레스 관리법
스트레스의 원인 분석과 관리 전략
현장에서 바로 적용할 수 있는 스트레스 완화 기법
심리적 안정감을 높이는 간단한 호흡 및 마음 챙김 기술