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전략적 협상 및 커뮤니케이션 스킬 과정
- 신청기간
- 2026.10.21 00:00 - 2040.12.31 00:00
- 교육기간
- 2026.10.21 - 2040.12.31
- 교육시간
- 8시간
※ 수강신청 시 ‘기업지원’을 선택해 주시면, 연수원 담당자가 교육 진행에 관한 상담을 위해 연락드립니다.
※ 본 교육은 강사가 기업에 방문하여 진행하는 사내 오프라인 집합교육입니다.
▶ 과정소개
1. 설득을 위해 알아야 할 필요한 주요 요소들과 사람의 행동 및 욕구에 대해 파악할 수 있다.
2. 성공적 협상과 목표의 상관관계를 이해하고 협상 사례를 통해 협상 목표 수립의 효과를 체감하며 효과적인 협상 전략을 습득할 수 있다.
3. 효과적이고 상황대응적인 협상전략 및 계획을 수립하고 학습한 설득 전략을 현업에서 실천 할 수 있다.
▶ 교육대상
1. 전략적 커뮤니케이션 스킬과 설득 및 협상 스킬의 향상을 원하는 구성원
▶ 주요학습내용
1. 협상의 이해
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협상의 개념 이해
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협상가로서 갖추어야 할 태도 및 역량
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유능한 협상가가 갖추어야 할 역량 및 자질
2. 성공적인 협상 실전 스킬
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유능한 협상자의 성공 조건
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[실습] 협상 성공하기
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[토의] 비즈니스 협상
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성공적인 협상을 위한 마무리
3. 커뮤니케이션 기본 원리
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커뮤니케이션 정의와 중요성
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[토의] 커뮤니케이션이 어려운 이유
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소통의 열쇠, 뇌(Brain) : 전두엽과 편도체
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비즈니스 커뮤니케이션의 종류
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원활한 조직 커뮤니케이션을 위한 방안
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[실습] 긍정적 상황 만들기
4. 설득의 전략과 활용
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설득의 심리 원칙
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상황에 따른 설득 전략
학습목표
1. 원활한 커뮤니케이션을 위해 설득에 필요한 인간의 다양한 심리를 이해하고, 상황에 따라 설득의 심리 원칙을 선택하여 적용할 수 있다.2. 다양하고 재미있는 사례학습 및 모의협상 경험을 통해 습득한 내용을 업무 현장에 즉시 적용할 수 있다.
3. 협상의 기본 개념 및 협상 전략과 노하우를 체득할 수 있다.
