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사내CS강사 양성과정 교육
- 신청기간
- 2026.10.21 00:00 - 2040.12.31 00:00
- 교육기간
- 2026.10.21 - 2040.12.31
- 교육시간
- 8시간
※ 수강신청 시 ‘기업지원’을 선택해 주시면, 연수원 담당자가 교육 진행에 관한 상담을 위해 연락드립니다.
※ 본 교육은 강사가 기업에 방문하여 진행하는 사내 오프라인 집합교육입니다.
▶ 과정소개
1. 사내강사로서 기본 소양과 강의 설계 능력을 갖추고 효과적인 교수 역량을 강화한다.
2. 최신 교수법 학습을 통해 학습자 중심의 강의 운영 능력을 배양한다.
3. 실습과 피드백을 통해 개인 강의 역량을 지속적으로 개선하고 자신만의 강의 스타일을 정립한다.
▶ 교육대상
1. 사내 CS강사 및 예비 강사
▶ 주요학습내용
1. 강사의 기본기와 교육 설계
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오리엔테이션 & 강의목표 확립
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관심.경험.공감.참여의 법칙 이해
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사내강사의 프레젠테이션 스킬 업(프로세스 5+1단계)
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교육계획 수립 절차와 학습내용 배치 방법
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P/T기획 및 커뮤니케이션 스킬
2. 에티켓과 커뮤니케이션 스킬
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상황에 맞는 바람직한 용모와 복장
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고객과의 관계형성을 위한 고객응대 와 접대
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대화시 지켜야할 매너(전화/Email/미팅)
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커뮤니케이션 스킬
3. 교수법 심화&디지털 활용
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학습자 반응 처리 및 강의 운영 스킬
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스팟을 통한 재미있는 교수기법
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분위기 활성화를 위한 스팟 실습 및 연습
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다양한 교수기법 실습(강의, 토의, 실습, 문제해결, 역할연기, 시청각 활용)
학습목표
1. 강의 기획부터 운영·평가까지 전 과정을 독자적으로 수행할 수 있는 체계적인 강의 역량을 확보한다.2. 다양한 교수법을 통해 학습자의 참여도와 성과를 극대화하고 교육 효과를 향상시킨다.
