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ISO/IEC 17024 세일즈매니저
- 교육기간
- 30일
- 강의구성
- 0차시
- 교육시간
- 10시간
ISO/IEC 17024 세일즈 매니저는 한국 뿐만 아니라 세계 약 170애 국가에서 범용적으로 인정되는 국제자격증으로 세일즈 분야의 세계적 권위를 가지고 있는 자격증 입니다.
ISO/IEC 17024 세일즈 매니저는 기업 직원의 역량강화, 스킬 향상, 매출 증대 등 매우 중요 한 자격증 입니다.
세일즈 매니저는 기업의 판매 전략 수립, 판매팀 관리, 고객 관리, 그리고 마케팅 등을 통해 기업의 매출 성장에 중요한 역할을 수행하며,
기업은 제품이나 서비스의 경쟁력 유지, 팀원들의 성과 향상, 고객 기반 확장, 그리고 시장 변화에 대한 빠른 대응 수행 합니다.
세일즈매니저는 새로운 고객을 발굴하고, 고객의 니즈를 파악하여 적합한 제품이나 서비스를 제안함으로써 새로운 매출을 창출합니다.
또한, 기존 고객과의 관계를 유지하고, 고객의 만족도를 높이는 데에도 중요한 역할을 합니다. 기업의 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요합니다.
세일즈매니저는 기업의 매출 목표, 수익 목표 등을 달성하기 위해 노력합니다.
이를 위해 세일즈 전략을 수립하고, 세일즈 팀을 관리하고, 세일즈 성과를 측정하고 개선하는 역할을 수행합니다. 기업의 경쟁력을 강화하는 데 필요합니다.
세일즈매니저는 경쟁사 대비 우수한 제품이나 서비스를 제공함으로써, 고객의 선택을 받기 위해 경쟁합니다.
이를 통해 기업의 경쟁력을 강화하고, 시장에서 우위를 점할 수 있습니다. 세일즈매니저의 역할과 책임은 기업의 규모, 산업, 제품이나 서비스의 종류 등에 따라 달라질 수 있습니다.
하지만, 세일즈매니저는 기업의 매출과 수익을 창출하고, 기업의 비즈니스 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 한다는 점에서 그 필요성은 매우 크다고 할 수 있습니다.
▶교육대상
1. 기업의 영업 및 마케팅 관련 부서 담당자
2. 기업 각 부문별 책임자
3. 영업 및 마케팅 관련 업무 스킬을 향상을 원하는 학습자
▶학습내용
1. 영업 전략 방향
2. 영업 목표, 영업전략 수립
3. 영업 운영 계획, 고객 접근 계획 (1)
4. 고객 접근 계획 (2)
5. 고객 상담 내용, 고객 상담 (1)
6. 고객 상담 (2), 고객상담 정리
7. 제안 타당성 검토 (1)
8. 제안 타당성 검토 (2), 제안준비 (1)
9. 제안 준비 (2)
10. 제안 준비 (3), 제안서 작성
11. 계약 조건, 계약 협상 (1)
12. 계약 협상 (2)
13. 계약서 작성, 계약 수주 (1)
14. 계약 수주 (2), 계약 관리, 납품인도
15. 수금 관리, 성과 지표
16. 성과 평가, 성과 평가 보고서
17. 성과 평가 결과, 불만사항 수집 (1)
18. 불만사항 수집 (2), 불만 사항 분석 (1)
19. 불만 사항 분석 (2), 불만 사항 해결 (1)
20. 불만 사항 해결 (2), 불만 처리 결과, 고객 정보관리 (1)
21. 고객 정보관리 (2), 고객 세분화, 고객 유지 전략 (1)
22. 고객 유지 전략 (2), 고객 유지전략 실행, 고객 반응 분석
23. 매장 디스플레이
24. 매장 상품 관리, 매장 판매촉진 (1)
25. 매장 판매 촉진 (2), 상품 판매 관리 (1)
26. 상품 판매 관리 (2)
27. 주문처리, 배송 관리, 교환/반품
28. 재고 및 판매 관리, 판매 사이트 구축 (1)
29. 판매 사이트 구축 (2)
30. 판매 시스템 운영
▶수료기준
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항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
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평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
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수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 영업 전략 수립하는 법을 학습 할 수 있다.2. 영업계약체결 및 관리하는 법을 학습 할 수 있다.
3. 영업사원 관리 및 동기부여방법을 학습 할 수 있다.
4. 고객상담스킬, 고객 불만 관리 및 고객 유지관리를 학습 할 수 있다.
