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많은 비즈니스 전문가들은 DT가 이미 지난 유행이라고 말하기도 한다. 하지만 여전히 DT는 각 분야에서 진행 중이며, 이는 고객의 시간을 절약하고 비즈니스 프로세스를 축소하는 데 점점 더 큰 역할을 수행할 것으로 보인다.
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[10분 독서로 배우는 Biz 센스] 사업전략 스쿨 Ⅰ
‘고객중심주의’ 사업전략
앞서가는 기업의 경영전략은 과거 ‘관리’의 측면에서 ‘고객중심주의’로 확실하게 그리고 빠르게 이동하고 있다. 무조건적 파괴나 무분별한 혁신은 시장에서 외면 받고, 철저히 고객을 중심에 둔 경영철학, 이와 얼라인 되는 실행전략이 승패를 좌우할 수 있는 때이다.
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