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만화로 배우는 알기쉬운 금융지식 100가지
단순히 경제현상에 대한 이해를 넘어서 원인과 결과를 명확하게 규명하고 효과적으로 리스크를 관리할 수 있는 능력은 반드시 필요하며 이를 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 구성한 강의의 필요성은 점점 증대되고 있다.
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만화로 배우는 금융경제 이야기-채권과 이자율
단순히 경제현상에 대한 이해를 넘어서 원인과 결과를 명확하게 규명하고 효과적으로 리스크를 관리할 수 있는 능력은 반드시 필요하며 이를 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 구성한 강의의 필요성은 점점 증대되고 있다.
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금융의 정석-재무제표와 여신심사실무
여신심사업무에 있어 가장 중요한 사항은 기업의 가치와 현황을 분석하는 일이다. 기업분석 시 가장 좋은 방법은 정확한 원칙과 규정에 따른 정석적인 재무제표. 분석방법 이는 금융기관의 위험을 줄이고 손실을 피할 수 있는 최선의 방법이다.
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금융의 정석-재무제표와 여신사후관리실무
여신심사업무에 있어 가장 중요한 사항은 기업의 가치와 현황을 분석하는 일이다. 또한 대출 이후의 철저한 사후관리로 지속적으로 기업을 관리하는 일 또한 대단히 중요한 업무이다.
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금융인이 알아야 할 금융소비자보호
2021년 관련법 시행에 따른 금융소비자보호법 및 금융소비자보호에 관한 최신 이슈를 다루고, 금융소비자보호법에서 다뤄지는 다양한 분쟁 및 민원 사례 등을 제시함으로써 현업 종사자인 학습자들에게 실질적인 도움이 될 수 있는 내용으로 구성합니다.
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R&D경영을 위한 기술로드맵과 특허정보분석
본 과정에서는 R&D기획에서 기술예측의 중요성과 도입 방법을 이해하고, R&D기획방법으로 자주 활용되는 기술로드맵방법의 개념과 활용사례를 습득합니다. 또한 R&D 부서에서 특허정보를 이용한 R&D 기획의 중요성을 인식하고 실무에 적용할 수 있는 방안을 성찰할 수 있습니다.
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[CS전문가양성코스] 친절서비스와 고객커뮤니케이션
본 과정은 서비스 접점 직원이나 불만고객 2차 응대자, 또는 서비스 리더 등을 위한 과정으로, 변화하는 서비스 흐름과 고객만족을 위한 기본을 소개하고, MOT 응대 프로세스를 활용한 고객응대기법 제시하는 것을 중심으로 교육내용을 구성하였다.
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알아두면 쓸데있는 CX 잡학상식 알쓸CX잡
[알쓸신잡]패러디해서 고객접점 분야, 고객경험 기획분야 종사자들이 알아두어야 할 CX관련 용어에 대한 기본 개념을 간단하고 알기 쉽게 정리합니다
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감정근로자를 위한 감정 탐구생활
왜 기분은 변덕이 심할까? 좋은 감정만 유지하고 싶은데 언제 그랬냐는 듯 감정은 수시로 바뀐다. 부정적 감정을 빠르게 전환하고 회복할 수 있는 방법을 익힌다.
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프로의 완성, 비즈니스 매너
자, 여기 Listen(듣고), Observe(보고), Valuable(가치있는), Education(교육)! LOVE 메세지를 통해 속시원한 비즈니스 매너를 여러분에게 전송해 드립니다. 짧은 시간 효과적인 매너 익히기는 물론 실무에서 바로 활용할 수 있는 실용만점의 과정을 통해 여러분도 사랑받는 매너왕이 될 수 있습니다.
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마음톡톡 감정노동자 힐링 프로그램
본 과정에서는 서비스 직원보다 우위에 서려는 고객의 심리를 분석하고, 상황극을 통해 CS담당자가 자신의 상황과 감정을 객관적으로 검토할 수 있도록 하였다.
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궁금한 내용만 쏙쏙! 반드시 알아야 할 세금의 기초
어려운 용어가 아닌 실생활에 쓰이는 단어를 기초로 사업에 꼭 필요한 세무, 노무 등 내용을 알기 쉽게 소개. 세금 용어, 지출관리기법, 부가가치세 신고 등 각종 세금과 관련된 사항에 대한 이해력 향상을 위한 체계적인 강의
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핵심이 쏙! 업무가 쑥! 급여관리 포인트
어려운 법령용어를 실무자들의 눈높이에서 강의. 실제 사례를 활용한 계산연습으로 업무능력향상. 헷갈리는 실무 point를 확인함으로써 업무 궁금증 해소 가능
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판례로 배우는 인사노무 핵심포인트
공인노무사 경력(18년)에서 축적된 노하우를 토대로 노동이슈를 알기 쉽게 설명. 사례중심의 Case Study를 통해 현장에서 주로 문제가 되는 인사노무에 대한 대응능력 강화. 채용부터 퇴직까지 인사노무관리의 핵심포인트를 체계적으로 학습
