고민하는 동안 매출만 떨어집니다.
챗GPT를 활용하여 콘텐츠 마케팅을 자동화하는 방법을 쉽게 이해하고 실전에 적용할 수 있습니다.
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본 강좌는 전시회 운영의 기초부터 고급 단계까지의 내용을 다루고 있습니다. 전시회 참가와 참관의 차이, 참가 기업으로서의 마음가짐, 밸류체인 분석, 전시회 참가 계획 수립 방법, CRM과 데이터베이스 관리 등 전시회와 관련된 다양한 주제를 포괄적으로 소개합니다.
SNS 채널 중 가장 빠른 성장세를 기록하며 전세계 이용자 15억 명 이상을 확보한 틱톡. 현재 유행을 만들어 나가는 Z세대의 놀이터이자 글로벌 숏폼 플랫폼이 되어 새로운 마케팅 트렌드로 자리잡고 있다. 마케팅 수단으로써 틱톡을 어떻게 활용해야 할지 틱톡을 이해하고 광고 세팅 방법을 탐색해보자!
본 과정은 인스타그램 광고인 메타 광고의 모든 것을 담았습니다. 이미지, 동영상, 스토리 등 다양한 형식을 활용하여 더욱 효과적인 홍보가 가능한 인스타그램! 우리에게 가장 익숙한 글로벌 SNS 플랫폼인 인스타그램으로 성공적인 마케팅을 진행해 보세요!
요즘 마케팅으로 SNS 플랫폼에서 수익을 창출하라! 마케팅 시리즈로 각 플랫폼별 수익 창출 방법을 소개한다. 전세계 시청자들의 동영상 시청 플랫폼, 유튜브. 이제 우리는 유튜브가 필수인 시대에 살고 있다. 유튜브 마케팅을 하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 다양한 광고에 맞춰 유튜브 광고 상품을 선택하고 활용하는 방법을 습득하라!
네이버 탑 블로거가 알려주는 성공적인 블로그 수익화 전략! 블로그를 키워 수익을 낼 수 있는 도구로 만드는 방법은 무엇일까? 블로그라는 공간을 통해 수익을 낼 수 있는 탄탄한 전략과 노하우를 탐색하라!
본 과정은 구글 애즈의 모든 것을 담았습니다. 기업의 잠재 고객에게 더욱 효과적으로 도달하고, 마케팅 비용을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 구글 애즈! 전 세계 수십억 명의 사용자에게 광고를 게재할 수 있는 최고의 플랫폼인 구글 애즈로 성공적인 마케팅을 진행해 보세요!
본 과정은 SNS 플랫폼의 특성과 기능을 깊이 이해하고, 최신 마케팅 기법을 활용하여 실질적인 성과를 창출하는 전략을 제공합니다. 단순한 계정 운영을 넘어 팔로워 증가, 팬덤 구축, 수익 창출까지 이어지는 로드맵을 제시합니다.
디지털 혁신과 크로스보더 커머스의 부상 속에서 로컬 비즈니스가 어떻게 글로벌 트렌드에 대응할 수 있는지 살펴봅니다.
온라인 상에서의 의견 교환은 자유롭고 흥미로우며 파급력과 속도가 엄청납니다. 특정 사안이 발생하면 '생중계'와 가깝게 확산됩니다. 만약 온라인에서 기업에 대한 부정적 이슈가 발생한다면 어떻게 될까요? 기업의 전략적인 온라인 리스크 대응은 이제 선택이 아닌 필수입니다. 마케팅을 통해 리스크를 관리하는 방법을 알아보세요.
빅데이터 활용 마케팅, 광고/브랜드 커뮤니케이션, 마케팅 핵심전략!
본 과정은 빅데이터 비즈니스의 핵심을 이해하고, 현업에서 마케팅전략에 어떻게 활용할 것인가에 대한 인사이트를 제공합니다.
단순 처리는 챗봇과 채팅으로 하지만 복잡한 문의, 까다로운 문제 해결에 대해서 고객들은 아직 전화로 즉각 해결되기를 원합니다. 비대면 채널로 고객과 상호작용하고 문제를 해결하는 일은 매우 난이도가 높아지고 잇습니다. 비대면 고객상담을 담당하는 전문가를 위한 교육과정입니다
고의적이고 점점 더 과도해지고, 대단히 악의적인 상품평을 작성하여 고객의 권리를 남용하는 블랙컨슈머!
단순 불만이나 항의 고객을 대하듯 하면 블랙컨슈머는 더 양산된다는 사실! 블랙컨슈머 응대 방안은 체계적이고 논리적으로 접근되어야 합니다.
변화하는 고객의 소비 패턴에 맞춰 CS의 담당자의 역할과 필요 역량이 바뀌어야 할 때입니다. 고객이 서비스를 경험하는 모든 접점을 관리하는 CX는 CS담당자라면 누구나 맞이하게 될 미래이자 나아가야 할 방향이 되었습니다. 본 과정에서는 CS에서 CX로 변화해야 하는 이유와 실무 스킬을 제시합니다.
기업의 브랜드 가치 향상을 위한 고객감동서비스 핵심스킬 제시!
본 과정은 고객감동서비스를 위한 고객경험(CX), 고객접점 커뮤니케이션, 불만고객대응, 보이스 트레이닝에 대해 알려드립니다.