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손수호 변호사의 현장 속으로 - 청렴 및 부패방지 과정이미지

손수호 변호사의 현장 속으로 - 청렴 및 부패방지

직장인이라면 누구나 들어야 할 필수 교육! 스타 변호사와 함께 실사례로 접근하여 생생하게 전달해 드립니다.
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손수호 변호사의 현장 속으로 - 청탁금지법 과정이미지

손수호 변호사의 현장 속으로 - 청탁금지법

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손수호 변호사의 현장 속으로 - 장애인 인식개선 과정이미지

손수호 변호사의 현장 속으로 - 장애인 인식개선

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손수호 변호사의 현장 속으로 - 정보보호 과정이미지

손수호 변호사의 현장 속으로 - 정보보호

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손수호 변호사의 현장 속으로 - 성희롱 예방 과정이미지

손수호 변호사의 현장 속으로 - 성희롱 예방

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손수호 변호사의 현장 속으로 - 갑질관행 개선 과정이미지

손수호 변호사의 현장 속으로 - 갑질관행 개선

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고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 과정이미지

고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라

전 사원을 위한 CS전문가의 고객경험관리 사례분석 특강입니다.
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추천라벨 CS현장을 위한 불만제로 솔루션 과정이미지

CS현장을 위한 불만제로 솔루션

4차 산업혁명의 거대한 변화의 물결이 다가오면서 사회적 문제를 해결하고 경제를 선도하는데 있어 중장기적 비전이나 전략 수립시 4차 산업혁명을 고려한 선제적 대응이 필요합니다.
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추천라벨 CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라 과정이미지

CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라

블랙 컨슈머의 특징과 발생 원인을 파악하고, 유형에 따른 대응 전략을 제공하는 최초의 온라인 교육 과정으로 고객담당자 및 기업에서 실무에 활용 가능한 내용으로 구성
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추천라벨 CS담당자가 꼭 알아야 할 한국형 고객불만 솔루션 과정이미지

CS담당자가 꼭 알아야 할 한국형 고객불만 솔루션

전직원 대상 서비스 전략과 Mind 전반을 다루되 4차 산업혁명 트렌드에 따른 변화 요소를 접목한 과정
100,000원
CS관리자가 꼭 알아야 할 한국형 현장코칭 솔루션 과정이미지

CS관리자가 꼭 알아야 할 한국형 현장코칭 솔루션

서비스 전략과 Mind 전반을 다루되 4차 산업혁명 트렌드에 따른 변화 요소를 접목한 과정
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추천라벨 [CS 웹툰] 업무를 반으로 줄이는 친한 고객 만들기 과정이미지

[CS 웹툰] 업무를 반으로 줄이는 친한 고객 만들기

웹툰으로 보는 고객 응대 사례, 관계 형성으로 고객 불만을 사전에 예방하라.
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추천라벨 [Compact CS-코칭편] CS현장관리 8대 고민타파 과정이미지

[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8대 고민타파

CS 관리자 대상으로 CS 리더 역량이 아닌 현장에서 고질적으로 발생하는 이슈에 대한 실질적 문제해결
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추천라벨 [Compact CS-스킬편] 한국형 8대 고객불만 솔루션 과정이미지

[Compact CS-스킬편] 한국형 8대 고객불만 솔루션

심리적, 환경적 분석을 바탕으로 한국 고객의 대표적 불만유형을 해설하고 이에 대한 대응법을 소개
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추천라벨 [Compact CS-마인드편] 4차 산업혁명과 CS경영 과정이미지

[Compact CS-마인드편] 4차 산업혁명과 CS경영

4차 산업혁명 시대에서 서비스 4.0의 차별화된 서비스의 필요성을 시사성 전달
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