속전속결! 문제해결과 의사결정 스킬
과정소개
- 문제해결스킬을 통해 경쟁력을 높일 수 있는 Value-Up과정
- 기업의 경쟁력 향상과 비즈니스맨들의 기업 내 경쟁력 강화를 위하여 변화 속에서 초래되는 다양한 문제와 이슈를 능동적으로 해결할 수 있는가에 포커스를 둔 문제해결의 기술을 학습할 수 있는 과정입니다.
- 더불어 문제를 인식하고 그에 어떠한 의사결정이 적절한지를 함께 학습함으로써 개인은 물론 기업의 경쟁력을 높일 수 있게 될 것입니다.
▶교육대상
- 조직 내 과제를 수행하는 모든 조직원
- 성과를 창출하여야 하는 팀 리더
▶교육내용
1. 문제의 정의: 무엇이 문제인가?
2. 문제 도출과 원인파악
3. 해결안 탐색과 선정
4. 실천계획수립, 잠재문제의 대처
5. 의사결정의 기초
6. 의사결정 시 고려사항
7. 의사결정 프로세스 : 문제의 올바른 파악
8. 목표의 확인, 올바른 의사결정, 실행
9. 합리적 사고 기법 1 : MECE적 사고
10. 합리적 사고 기법 2 : 로직트리
11. Breakthrough Thinking 기법: 목적전개도
12. 시스템적 사고 기법
13. 창의적 아이디어 발상법1 : 브레인 스토밍
14. 창의적 아이디어 발상법2 : SCAMPER, 형태학적 분석법, 유추와 은유, 연상
15. 창의적 아이디어 발상법3
16. 대안의 평가와 우선순위 결정
▶수료기준
항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 다양한 상황에서 문제를 도출하고 이에 대한 원인을 파악할 수 있다.
2. 문제해결을 위한 프로세스를 숙지하고 이에 따라 해결책을 도출할 수 있다.
3. 효과적인 의사결정을 위한 다양한 스킬을 숙지하여 최상의 성과를 도출한다.
4. 창의적인 아이디어를 발산하기 위한 스킬을 숙지하여 문제해결을 할 수 있다.
2. 문제해결을 위한 프로세스를 숙지하고 이에 따라 해결책을 도출할 수 있다.
3. 효과적인 의사결정을 위한 다양한 스킬을 숙지하여 최상의 성과를 도출한다.
4. 창의적인 아이디어를 발산하기 위한 스킬을 숙지하여 문제해결을 할 수 있다.
강의목차
차시 | 강의명 |
---|---|
1차시 | 1. 문제의 정의 무엇이 문제인가 |
2차시 | 2. 문제 도출과 원인파악 |
3차시 | 3. 해결안 탐색과 선정 |
4차시 | 4. 실천계획수립, 잠재문제의 대처 |
5차시 | 5. 의사결정의 기초 |
6차시 | 6. 의사결정 시 고려사항 |
7차시 | 7. 의사결정 프로세스 문제의 올바른 파악 |
8차시 | 8. 목표의 확인, 올바른 의사결정, 실행 |
9차시 | 9. 합리적 사고 기법 1 MECE적 사고 |
10차시 | 10. 합리적 사고 기법 2 로직트리 |
11차시 | 11. Breakthrough Thinking 기법 목적전개도 |
12차시 | 12. 시스템적 사고 기법 |
13차시 | 13. 창의적 아이디어 발상법1 브레인 스토밍 |
14차시 | 14. 창의적 아이디어 발상법2 SCAMPER, 형태학적 분석법, 유추와 은유, 연상 |
15차시 | 15. 창의적 아이디어 발상법3 |
16차시 | 16. 대안의 평가와 우선순위 결정 |