칡과 등나무처럼 감고 올라가기 때문에 서로 얽히고 설켜 풀기가 어렵다는 갈등葛藤의 원인과 유형에 대해 살펴보고, 갈등을 효과적으로 관리하여 조직을 통합하고 성과를 창출하기 위한 갈등 대응 솔루션을 제시해 드립니다.

 

▶교육대상

1. 조직 안팎의 갈등을 관리해야 하는 리더

2. 비즈니스 상황에서 겪게 되는 갈등을 해결하고자 하는 모든 임직원

 

▶학습내용

1. 갈등없이 갈등 해결하기

2. 모래시계의 끝을 기다려라

3. 승패의 대화를 금하라

4. 경쟁 or 협력, 조직을 위한 선택

5. 사표를 찢고 마음을 얻다

6. 이순신에게 배우는 갈등관리

7. 성장하는 조직, 변화하는 리더십

8. 반복되면 자른다, 오컴의 면도날

 

▶수료기준

항목	진도율	진행단계평가	최종평가	과제	수료점수
평가비율	100%	0%	0%	0%	60점이상
수료조건	80%	없음	없음	없음

※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.

1. 조직 안팎에서 발생되는 갈등을 효과적으로 관리하여 조직력을 강화할 수 있다.
2. 개인별 갈등관리 유형을 분석하여 갈등을 제거하여 성과를 높일 수 있다.