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![[세일즈 고수의 영업노하우] 영업 성과를 만드는 실전 기술들 과정이미지](/theme/6/img/apply/view_blank.png)
[세일즈 고수의 영업노하우] 영업 성과를 만드는 실전 기술들
- 교육기간
- 30일
- 강의구성
- 0차시
- 교육시간
- 21시간
영업을 하시다 보면 다른 건 다 괜찮고 빠질 건 하나도 없는데도 불구하고, 결정적인 기술 몇 가지를 구사하지 못 해서 성과를 못 내는 분들이 의외로 많습니다.
이 과정에서는 어렴풋이 짐작은 하지만, 막상 실전에서는 못 쓰던 기술들을 자유자재로 써서 실제 성과를 내도록 도울 것입니다.
▶교육대상
1. 영업을 시작하는 분
2. 영업을 더 잘 하고 싶은 분
3. 직무 전환으로 영업을 하게 된 분
4. 세일즈에 관심있는 학습자
▶학습내용
1. 계약을 이끌어내는 마무리 기술
2. 고객의 소개와 추천을 받아내는 방법들
3. 고객들 유형 별로 소개와 추천을 만드는 전략
4. 반발심을 줄이게 소통하려면 어떻게할까
5. 상대방의 부정적인 감정엔 이렇게 대처하라
6. 오해하고 있는 사람에겐 이렇게 소통하세요
7. 딴지에는 이렇게 응대하세요
8. 고객이 딴지를 거는 건 기회일 수 있어요
9. 의심하거나 잘못 알고 있는 고객은 이렇게 대처하세요
10. 불안해하는 고객에겐 이렇게 대처하세요
11. 마법의 질문 세 가지
12. 고객의 복잡한 니즈 파악하는 질문 구사법
13. 고객 상황과 팩트를 확인하는 건 기본 중의 기본이다
14. 상황과 팩트를 확인하는 질문하는 요령
15. 이렇게 물어보면 취조 느낌이 들어요
16. 질문 유형만 잘 파악해서 구사해도 영업이 술술 풀려요
17. 경청의 실제
18. 만족도를 높이는 방법
19. 시간 감각
20. 고객 경험을 개선하는 작은 방법 (피크엔드)
21. 밀리지 않으면서도 고객을 만족시키는 협상 요령
▶수료기준
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항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
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평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
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수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
