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[보고서의 품격(1)]보고서 작성의 시작! 업무 지시의 능동적 이해
- 교육기간
- 30일
- 강의구성
- 0차시
- 교육시간
- 15시간
효과적인 보고서 작성의 첫걸음이 되는 업무 지시의 명확한 이해와 이를 토대로 보고서를 체계적으로 준비하는 능력을 배양합니다. 이 과정은 보고서, 기획서, 제안서와 같은 문서 작성 시 배경 지식을 어떻게 이해하고 활용할지 배우며, 능동적으로 업무 지시를 이해하는 체크리스트와 질문 방법을 통해 불명확한 지시사항을 구체적으로 해석할 수 있도록 돕습니다. 궁극적으로 효율적인 업무 수행을 위한 실질적인 가이드를 제공합니다.
▶교육대상
1. 상사의 업무 지시가 제대로 이해가 안 되는 분
2. 상사와 업무 지시를 받는 과정에서 트러블이 많은 분
3. 보고서 작성 때마다 제대로 하고 있는지에 대한 의구심이 드는 분
▶학습내용
1. 여러분의 '보고서'는 안녕하십니까?
2. 배경 지식의 중요성
3. 문서별 배경 지식 - ① 기획서
4. 문서별 배경 지식 - ② 제안서
5. 문서별 배경 지식 - ③ 보고서
6. 업무 지시 확인에서 '능동적 이해'가 중요한 이유
7. 능동적 이해 체크 사항 ① - '이해 관계자'를 알면 작업할 문서의 수준을 파악할 수 있다.
8. 능동적 이해 체크 사항 ② - 문서 작성에서 목적 파악이 중요한 이유
9. 능동적 이해 체크 사항 ③ - 많이만 만들면 무조건 OK?
10. 능동적 이해 체크 사항 ④ - '결과물의 공감대' 형성이 중요한 이유
11. 능동적 이해 체크 사항 ⑤ - 업무 지시자가 자주 확인하는 정보 유형은?
12. 능동적 이해 체크 사항 ⑥ - 작업할 문서의 일정 수립하기
13. 답답한 상사에게 활용하면 좋을 '질문의 기술'
14. '능동적 이해'의 문서화 '프레임시트' 활용법
15. 여러분은 정말 경쟁력이 있는 사람인가?
▶수료기준
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항목 |
진도율 |
진행단계평가 |
최종평가 |
과제 |
수료점수 |
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평가비율 |
100% |
0% |
0% |
0% |
60점이상 |
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수료조건 |
80% |
없음 |
없음 |
없음 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
학습목표
1. 업무 지시자의 지시 사항을 능동적으로 이해하는 방법을 배울 수 있습니다.2. 상사의 모호한 업무 지시 사항을 명확하게 바꿔주는 질문 방법을 배울 수 있습니다.
3. 업무 지시자의 핵심을 파악하는 방법을 배울 수 있습니다.
