본 과정에서는 R&D기획에서 기술예측의 중요성과 도입 방법을 이해하고, R&D기획방법으로 자주 활용되는 기술로드맵방법의 개념과 활용사례를 습득합니다. 또한 R&D 부서에서 특허정보를 이용한 R&D 기획의 중요성을 인식하고 실무에 적용할 수 있는 방안을 성찰할 수 있습니다.

성공적인 애자일의 적용은 먼저 내가 애자일의 기본 용어 및 마인드 셋, 리더십을 이해하여야 한다. 애자일은 문화이기 때문이다. 이에 본 과정은 애자일을 어떻게 조직에 적용할 것인지의 지식과 노하우를 제공한다.

본 과정은 서비스 접점 직원이나 불만고객 2차 응대자, 또는 서비스 리더 등을 위한 과정으로, 변화하는 서비스 흐름과 고객만족을 위한 기본을 소개하고, MOT 응대 프로세스를 활용한 고객응대기법 제시하는 것을 중심으로 교육내용을 구성하였다.

[알쓸신잡]패러디해서 고객접점 분야, 고객경험 기획분야 종사자들이 알아두어야 할 CX관련 용어에 대한 기본 개념을 간단하고 알기 쉽게 정리합니다

왜 기분은 변덕이 심할까? 좋은 감정만 유지하고 싶은데 언제 그랬냐는 듯 감정은 수시로 바뀐다. 부정적 감정을 빠르게 전환하고 회복할 수 있는 방법을 익힌다.

본 과정은 고객의 감정을 세분화하고, 각각의 감정에 대한 적절한 응대방안을 제시한다.

자, 여기 Listen(듣고), Observe(보고), Valuable(가치있는), Education(교육)! LOVE 메세지를 통해 속시원한 비즈니스 매너를 여러분에게 전송해 드립니다. 짧은 시간 효과적인 매너 익히기는 물론 실무에서 바로 활용할 수 있는 실용만점의 과정을 통해 여러분도 사랑받는 매너왕이 될 수 있습니다.

본 과정에서는 진화하는 블랙컨슈머에 맞선 피해 예방과 시스템과 서비스 담당자 차원에서 대응 전략을 제시합니다.

본 과정에서는 서비스 직원보다 우위에 서려는 고객의 심리를 분석하고, 상황극을 통해 CS담당자가 자신의 상황과 감정을 객관적으로 검토할 수 있도록 하였다.

뉴노멀 시대에 맞춘 CS의 방식과 서비스 전략을 학습하고, 고객만족의 위한 성공전략 습득

어려운 용어가 아닌 실생활에 쓰이는 단어를 기초로 사업에 꼭 필요한 세무, 노무 등 내용을 알기 쉽게 소개. 세금 용어, 지출관리기법, 부가가치세 신고 등 각종 세금과 관련된 사항에 대한 이해력 향상을 위한 체계적인 강의

본 과정은 회계시스템의 기본개념에 대해 이해하고 회사의 전반적인 회계 업무에 대해 기초 지식을 학습하는 과정입니다.

본 과정은 손익계산서의 매출액부터 영업외 손익까지 일반적인 손익계산서 양식의 계정과목 순서대로 강의를 구성하였다. 또한, 본 과정은 법인세의 이론과 실무를 회계 계정과목별로 접근하여, 각 계정과목별 법인세 세무조정 서식 작성사례를 설명한다.

현업 세무사가 전하는 원천징수 노하우 전수
원천징수의 원리를 이해함으로써 세법전반의 의사결정 능력 향상
인건비 지급자에 대한 회계처리 방법과 소득자의 세무처리방법을 사례를 통하여 처리능력 향상

과세관청이 기업의 지출에 관한 규정을 강화하는 취지 이해
실제 지출항목에 대한 영수증 등을 샘플로 확인하면서 회계처리 및 세법적용 확인
계정과목별 회계처리뿐만 아니라 부가가치세법 및 법인세법의 적용을 동시에 이해

중소기업 세무회계 실무담당자 및 관리자들이 지출증빙 관련업무에 대한 기본 지식을 습득하여 자칫 발생할 수 있는 세무 리스크를 사전에 예방
세법이 규정한 합법적 테두리에서 자사에 특성에 맞는 지출증빙 관련 업무를 진행하여 효과적인 절세 방안 마련

스마트 워크 시대에 필요한 보안 및 활용에 대해 학습

원가회계 전반에 대한 정확한 사전지식 습득과 실무적 적용능력을 배양하며, 원가계산, 원가보고서의 작성 등 원가계산에 필요한 기본원리를 사례위주로 구성하여 실제 현업에 활용하도록 구성하였습니다.

본 과정은 재무관리 입문자 또는 재무 기본적인 지식과 방법을 얻고자하는 실무 관리자들을 위한 과정입니다. 재무관리에 전반에 대한 기초 개념 정립 및 방법론을 이해하고, 기업의 재무활동과 이와 관련된 의사결정에 대한 이해를 체계적으로 습득합니다.

본 과정은 재무관리 입문자 또는 재무 기본적인 지식과 방법을 얻고자하는 실무 관리자들을 위한 과정입니다. 재무관리에 전반에 대한 기초 개념 정립 및 방법론을 이해하고, 기업의 재무활동과 이와 관련된 의사결정에 대한 이해를 체계적으로 습득합니다.

본과정에서는 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표 분석에서 운영자금, 원리금상환능력, EVA 분석 까지를 교육내용으로 제시한다.

원가요소를 분류하고, 개별원가계산, 종합원가계산 등 실무에서 사용하는 원가계산역량을 습득하고 의사결정할 수 있는 역량 향상을 위해 제작된 과정입니다.

본 과정에서는 코로나19로 어려움을 겪고 있는 기업을 위해 기업의 자산을 부실로부터 보호하여 자산의 건전성을 유지시키며, 조직 구성원들에게는 개인의 채권관리에 대한 역량을 높이는데 조금이나마 도움이 되고자 과정을 기획함

본 과정에서는 통계적인 사고를 통해 다양한 기업경영 관련 자료를 분석하고, 불확실한 환경 하에서의 합리적인 의사결정을 위한 기초적인 개념과 기법들을 학습함으로써 개인의 판단력을 향상시킬 수 있으며, 합리적인 사고체계 형성에 기여할 수 있습니다.

본 과정은 기업회계 전반에 대한 정확한 사전지식 습득과 실무적 적용능력을 익히기 위해 사례위주로 구성하였습니다. 회계원리의 기초지식습득과 전표작성에서 결산절차 및 재무제표 작성업무절차와 기본원리를 통해 실제 현업에 회계지식을 활용할 수 있습니다.

본 과정은 부동산 세무에 대한 기초적인 개념 및 내용들을 이해하고, 각종 조세지원 항목들을 파악하여 스스로 부동산 세무에 대한 기본적인 지식을 습득하는데 그 목적을 두고 있습니다.

본 과정은 기본 중의 기본인 재무상태표, 손익계산서, 현금흐름표 분석을 사례를 통해 쉽게 살펴보고 현재가치 개념 파악을 위한 이익창출능력 분석, 투자위험 분석, 이익조정 분석 등에 대해 살펴볼 수 있도록 구성되었습니다.

국민들에게 복지, 교육, 국방등의 공공복지 서비스를 제공할 목적으로 하는 세입세출을 다루는 정부회계는 일반 영리기업을 대상으로하는 회계와는 큰 차이가 있다. 본 과정을 통하여 정부회계의 개념과 회계처리방법을 이해할 수 있다.

본 과정에서는 2018년 1월1일에 시행되는 IFRS 9호 '금융자산'과 IFRS 15호 '수익인식'이 재무제표에 미치는 영향을 알기 쉽게 풀어서 설명한다.

직장에서 쓰이는 기초적인 법인세 관련 지식에 대한 이해를 통해 좀 더 효율적이고 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 도움을 주는 세무지침서!